Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di jkc88

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform jkc88 yang mengikat anda sebaik sahaja akaun dibuka, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Akaun PenggunaDasar Pembayaran & PengeluaranHad LiabilitiPindaan TermaBidang Kuasa Malaysia
jkc88 Hak dan Tanggungjawab Anda di jkc88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan berusaha memberi respons dalam masa yang munasabah supaya isu anda diselesaikan dengan cepat dan betul.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di sudut bawah halaman untuk berbual terus dengan pasukan kami mengenai sebarang isu berkaitan terma akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan mengkaji isu berkaitan terma dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat kemas kini mengenai pindaan terma, pengumuman polisi baharu dan panduan langkah pengesahan akaun anda di Malaysia.

BAGAIMANA KAMI URUSKAN INI

Amalan Kami dalam Melindungi Akaun Anda

jkc88 mengendalikan data, keselamatan akaun dan privasi anda mengikut amalan yang kami tetapkan dalam polisi ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh pasukan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata dari anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

jkc88 menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi anda dan meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disulitkan menggunakan protokol standard industri. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun di wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Pindaan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti sekali sahaja. Proses ini melindungi wang anda daripada capaian yang tidak dibenarkan dan memastikan pemindahan ke akaun yang betul.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat jkc88. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ya, kami berhak meminda terma dan syarat pada bila-bila masa. Notis pindaan akan dihantar ke e-mel akaun anda dan diterbitkan dalam papan pemuka. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Baki yang tersisa dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui kaedah pembayaran asal anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan nyatakan permintaan anda untuk salinan terma dalam format PDF. Kami akan menghantar dokumen tersebut ke alamat e-mel berdaftar anda dalam masa dua hari bekerja.

Terma ini ditulis khusus untuk akaun yang diakses di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Sesetengah ciri atau had mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dilupuskan. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi kami secara bertulis melalui saluran e-mel sokongan yang tersedia.

Ya, sebarang pelanggaran terma termasuk maklumat palsu, penyalahgunaan promosi atau aktiviti yang mencurigakan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu pembayaran yang disulitkan. Rekod transaksi tersimpan dalam akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah pembayaran dalam papan pemuka anda.